近些年来,“内卷”与“躺平”的说法一直在各个领域被人们讨论着,躺平主义的出现,可以看作是“拒绝内卷”的另一种选择。
设施设备管理的定义是以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的,以最新的技术对人类有效的生活环境进行规划和维护管理的工作。随着社会各行业不断刮起的“内卷”之风,楼宇建筑能够不断满足用户更多的使用需求,对设施设备管理也带来了诸多挑战。
外滩设施始终坚持不“躺平”,不断地思考和试验各类设施设备运维管理的解决方法给予项目提供专业帮助。随着“数字化”时代的发展、技术的革新,促使外滩设施为客户提供更精益和更高效的管理工具 — POMS。它能够帮助设施设备管理者们快速反应、妥善规划运维任务、量化运维效果、降低运维成本、提升人效。POMS的出现,使设施设备管理者们更专注于作出决策,采取措施,抽身于每个具体细小任务的发布和盯视,充当了设施设备运维管理者们在满足客户日益增多的需求和纷繁复杂的运维工作的“躺平利器”。
运维需求:如何将现场设施设备的几百项运维工作,能够妥善逐一落实,并取得有效控制?
躺平利器:设置详尽的运维工作计划,每条工作计划根据时间节点、工单频次要求、触发相应工单,所有计划颗粒度都可细化到每天每小时每分钟去触发和安排。
运维需求:如何对工作的响应度、完成度、异常率等关键指标进行监测和统计?
躺平利器:输出服务和结果可量化可评估的运维服务报告,提升信息查询效率和线下工单计划。
运维需求:如何客观评价项目运作情况包括:服务质量、操作规范、人员效率和管理质量?
躺平利器:拥有独有的项目运维评价体系,包含四个一级指标和131个细分的三级指标。每月自动输出项目运行报告,提供给管理者作出决策。
运维需求:如何根据楼宇建筑的业务需求变化,实时改变运维工作计划?
躺平利器:支持实时调整工作计划,工程师中心会根据数据积累分析提出调整计划建议。
运维需求:如何实时了解项目整理运作情况、所有维修工单完成情况、各类异常情况?
躺平利器:拥有各类工作看板,管理人员可及时跟进各类故障、各类异常数据,异常工单汇总展示提醒管理者关注当前项目异常状况。
运维需求:如何摆脱项目设施设备运维对于技术人员的依赖,如何保证现场的运维标准专业性?
躺平利器:平台已积累上千条经验库可辅助不同业态项目快速建立作业标准实施,所有的运维工作都在各类经验库支持下展开。维修经验库、维保经验库、应急预案经验库、危险源识别库、安全检查经验库、外委维保监管经验库和JSA经验库实现快速建立,实现运维工作全流程闭环。
运维需求:如何实现设施设备运维增效?
躺平利器:工程师中心根据数据积累分析对项目合理工作排布,降低单个项目冗余;开展多劳多得机制和培养员工“一专多能”,提升员工作业和技能工效;建立区域联动队伍,发挥规模区域技术资源优势,实现规模经济。
在当今快节奏的工作环境中,时间管理和任务控制变得尤为重要。外滩设施POMS运维平台正是为了帮助管理者们提供一些加深控制和提高效率的利器,它来自于科技的加持,更需要运维团队的不断创新和努力。通过与科技的紧密合作,外滩设施才能够不断优化设施设备运维体系提升服务质量,为客户创造更大的价值。