数字化助力外滩设施新模式之运维人员

2021-06-16 10:33 BundFM





当今设施设备运维属于劳动密集型行业,离不开人,最重要的是人,员工的工作行为与过程直接导致运维情况的好坏。而在行业缓慢发展的道路上,传统模式下,员工的所有工作都是“一个萝卜一个坑”,评判项目好坏基本依据管理方式,较少有人会在提升员工自身情况上下功夫。早在外滩设施初探索设施设备运维新模式时,就对员工工作效率进行了研究,从根本上改变项目运维情况。
运维效率低是目前很多项目运维普遍的一个现象,要解决运维效率低的问题,首当其冲是提升员工的工作效率。如何提升员工的工作效率,外滩设施在探索新运维模式的一路上,总结出了两个点:


01

完善员工培训机制

入职培训:对总部和项目员工组织通用类培训,新员工所在部门/项目负责人为员工指定入职引导人,协助新员工完成入职培训及入职引导。

在职培训:对各岗位员工的岗位职责、工作内容、工作规程、各类制度、业务能力与技巧提升、管理能力与技巧、个人成长提升进行培训。

认证培训:对持证上岗的员工根据国家法律、规章及地方性法规规定进行相关培训。

能力标签认证培训:对项目团队提出“一岗多能,一专多能”要求。通过公司人力资源的“技能标签”体系,岗位员工学习其他岗位的职业技能,做到熟练掌握能够有效替代;各岗位对本身负责的专业领域深入学习并研究提高专业技能,对其他相关的技术及职业领域进行横向与纵向的开拓发展。


公司在充分了解员工的能力及各种需求基础上,结合员工自身的发展方向,帮助实现职业发展计划,以增强归属感与成就感,从而有效提高员工的工作积极性,真正建立起企业与员工的双赢关系。

自项目实行能力标签认证培训以来,现80%的员工已经拥有3种以上的能力标签,员工工作效率得到显著提升,同时大幅提高了项目运维效率。


02

实行工单激励机制


利用公司自主研发的POMS设施设备运维管理平台,POMS工单激励方法现已在项目实行,开启抢接工单模式,鼓励员工多劳多得。

员工积极接受新运维模式,在积极抢单的同时,主动学习多项技能,拥有尽可能多的能力标签,实现“一岗多能,一专多能”,接到更多的工单,完成更多的任务,得到相应的奖励。

工程师中心组织梅赛德斯奔驰文化中心项目   员工进行能力标签的考核

工单激励机制,提升了员工的工作积极性,提升了员工的工作效率,提高了项目的作业质量,使单个项目实现效率最大化。

截至目前,通过工单奖励的刺激,项目上超过70%的员工拿到了工单奖励,获得最高奖励的一位员工,实际到手工资比原来增长了25%。

     2021SPME上海国际物业展览会期间,外滩设施副总经理王灵一将会进行论坛主题分享“数字化助力新模式实现成本领先”(时间:2021年6月23日上午9:30;地点:上海世博展览馆H4号馆负一层D会议室),届时欢迎莅临我司展位交流。






我司展位号

H4号馆D15

2021/06/23-06/25

上海世博展览馆(博成路850号)