后疫情时代的用工模式，如何灵活起来？|| 工作激励新模式

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2020-08-21 10:49 BundFM

在不断研究设施设备运维用工模式后，6月，我们出台了关于poms工单激励办法《大趋势塑造设施设备运维用工模式的新未来》，开始着手在核心项目上落地实操。两个月间，获得多方积极反响，收获颇丰。

从“盯着干”到“找事干”

以往工作中，员工需要管理者进行督促干活。管理者对于团队的管理，通常需要由布置工作、关注执行过程、检查完成结果三个步骤组成，过程中需要不断地关注作业进度，检查，整改，管理内容分散，管理难度大，对责任心要求高。如果遇上积极性不高的员工，执行力度较差，不仅导致整个的作业进度减慢，还让管理难度进一步加大。

现如今，员工根据工单执行工作，关键节点信息得以记录，管理者可以在poms平台上查看到员工的每一个工作节点，摆脱了以往繁杂无序的工作监督过程，使得管理更加精细化，而融入工单奖励机制，员工对工作的主动性大幅提升，常常在完成一项工作后，主动要求管理者及时分发其他工作。

不再被“死工资”拖垮

传统模式下，所有的工作都是一个萝卜一个坑，每个人的岗位固定，工作内容固定，工资固定，员工在这种类似“大锅饭机制”的情况下，积极性被慢慢磨灭，每个人守着自己的一亩三分地，静静等候领导发放任务。长期这样的不积极性滋生懒惰，项目的作业质量慢慢很难再得到保证。

自poms工单激励方法在项目实行，遵循多劳多得的原则，员工积极接受新运维模式，主动学习多项技能，拥有尽可能多的能力标签，实现“一岗多能，一专多能”，接到更多的工单，完成更多的任务，得到相应的奖励。通过工单奖励的刺激，目前在项目上，超过70%的员工拿到了工单奖励，获得最高奖励的一位员工，实际到手工资比原来增长了25%。

效率与质量的平衡

Poms工单奖励规则是按照计划内的规定完成工时，来计算奖励结果，如果超过这个工时，那么这笔奖励将会得到相应的惩罚，甚至这单奖励作废。为了达到生态化地设施设备运维状态，我们在poms平台上为每类工作设置计划工作时间，日常运行计划、设备维保计划、施工与监管计划、安全与防护计划、能源管理计划，每个大类计划中的各个工作也设置了最佳的完成时间。员工的每一项工作在既定的工时里完成，或提前完成，那么就会得到相应的奖励，反之超时、虚假完成则列为作废惩罚。

虽然依据工时计算奖励，但效率不是唯一的评判标准，只有效率和质量达到一致，才是正确的作业结果。我们在poms上的所有工单，遵循PDCA管理方法，实行计划-执行-检查-优化的所有流程节点的闭环管理。每一项工作，都以数据的方式被清晰地标识在poms平台上，通过工作过程、工作时间、工作结果的一系列检查，合格通过检查的工作，这一单才算是正式完结，这一单才会有对应的奖励。

Poms工单激励机制，对于设施设备运维行业来说，这是一个全新的尝试，是一次全新的开始。接下来，针对项目现场实际工作情况，我们将对工单派发模式、季节性工单的处置、技能标签管理等方面，开展更进一步地探究。我们希望这样全新的运维管理模式，能够为行业注入更多新鲜的血液，为行业带来更多积极的见解，能够由传统劳动密集型向技术驱动型转变，实现更多的价值。

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