大趋势塑造设施设备运维用工模式的新未来

去年底，我们发布了一篇公众号文章《设施设备运维用工模式的探索》，里面简单阐述了灵活用工的产生与未来的发展道路，结合设施设备运维行业，怎样开启一种全新的用工模式。在现如今社会环境大趋势下，我们逐渐摸索到了它的新未来。

根据工时、员工数等月统计数据，计算出基础工时，结合人事薪酬与管理方面的制度，制定出一套奖励规则。这套奖励规则分为三个档位，每个档位对应不同的单价。我们都知道在阿里巴巴的管理体系中，对人才是特别敏感的。阿里巴巴有一套自己的人才盘点体系，即30%是最有潜力的，60%是潜力一般的，10%是没有潜力的。每位主管都要给自己的下属打分，并根据361原则对员工素质进行排序。

管理人员通过poms管理平台进行派单，遵循多劳多得的原则，员工整个作业过程的工量和工效悉数统计在poms。项目负责人每月通过核对工程师中心的平台数据，实行过程考核，再根据奖励规则进行奖金的确认。

当工量工效与员工的收入挂钩时，打破行业以往的大锅饭机制，同时也打开了设施设备行业“黑盒”，工作过程清晰可见，不仅提高员工的积极性，也提升了整体工作效率，最终达到项目的高效运作。

为了提升职业素养及工作能力等综合素质，每一位新进员工都会经历三个时期的培训，分别是入职培训、在职培训和认证培训。通过三个阶段的培训，员工在职业素养、工作及专业能力上都具有出色表现能力后，可以对其进行能力标签的划分。

我们划分了强电、弱电、综合维修、管道等多个能力标签，各岗位员工需学习其他岗位的职业技能，做到熟练掌握能够有效替代，对本身负责的专业领域深入学习及研究提高专业技能，并对其他相关的技术及职业领域进行横向与纵向的开拓发展。实现“一岗多能、一专多能”的要求，提升项目的整体运作效率。

此次探讨的用工模式，项目作业以工单工时的方式展现，计划精细，全程可见，使得管理更加精细化，能力标签的使用，改变了以往一个员工只能从事一个岗位的传统模式的束缚，薪酬结构随着奖励规则的加入而重新调整。这些变化，打造了一个经济性的创新运维模式，提升了整个项目的运作效率，真正能实现“技术提升效率”，打造凭借用户体验可被量化的设施设备管理，为客户提供持续、稳定与高效的智慧化服务。

我们已经将这些考虑形成了暂行管理办法，并开始在项目落地实操，效果显著。但我们始终不会停止对设施设备行业用工模式的探索，会继续挖掘它的潜力与未来，继续为大家进行更新分享，敬请期待。