设施管理（FM）外包的未来全景

在未来的几十年中，设施管理外包会更加展示其重要潜力：68%的受访者相信设施管理在未来会更多的被外包出去。

不断增长的人口、科技进步、分散化流程和商业环境日益复杂是现今社会经济在大趋势下变化的一些方面，这些导向了企业外包未来变化的趋势。

而在此次魔幻式开端的2020年，更加速了这个趋势的走向。无论是在现在还是在将来，企业为了维持和提高市场地位都将需要在某些方面为发展大趋势做准备。

根据宏观变化趋势，FM外包更强调个性化和业务创新。

为了给客户带来个性化和设施管理的创新运维，我们自主研发了基于技术和效率的、运维过程和结果可量化的POMS运维管理平台，更好地支撑生态化运维体系，以及创新运维模式的落地，实现线下运维体系和员工运维工作的有机结合，提高以数据分析来引导交付服务的能力。

价值维度：一端是经营效率，关注于基础设施和资产的管理效率；

交付维度：一端是个性化服务，专注于为面临特定业务挑战和有特定需求的企业提供量身定制的解决方案，对于商业办公、科研工业和公共建筑三种不同业态的设施管理有其特定的管理计划，形成个性化的生态化的科学运维体系。

一端是定制，我们通过对每个项目的特性了解，定制适合本项目的六大工单分布和所有的运维工单。

            1

管理：在定制化的环境中实现设施管理的高效管理依赖于采用最优实践以及优化流程。

我们结合自研的POMS管理平台，囊括国内外实践经验，优化流程，通过“工作在线、计划在线、决策在线”三大在线，打开FM服务“黑盒”，累积数据与统计，通过对人、设备和数据的相关性分析、因果性分析，最后实现管理的重构。

维护：个性化使标准化的设施管理解决方案发挥更大的作用。

企业通过可扩展性、自动化和按需付费计价来实现高效维护。

优化：这是一种新兴混合模型，专注于在共享环境中通过发挥设施管理服务和解决方案的作用来促进业务在高效、迅速和灵活性方面的提高。

我们汇聚各专业技术工程师，组建工程师中心，将各个项目的现场日常运行、预防性保养、能源管理等计划性工作的计划设置和优化逐步过渡到工程师中心完成，工程师中心会对POMS平台海量的运行数据进行分析挖掘，进一步优化计划设置以及JSA库以及各类经验库。

对运行与维护计划设置、工作分配

工程师中心对建立了JSA库以及各类经验库模板的项目引用模板微调进行本项目的使用，随着项目的运营以及运行大数据的累计，工程师中心不断对模板进行优化，这样一个不断自我优化螺旋式上升的机制，实现多项目的优秀经验积累服务于每一个项目，通过中心化的管理实现资源最大化利用。

越来越多的企业正在成为热衷于采用基于更高层次合作的FM外包新模式，以实现FM外包业务的目标和期望。具体而言，就是希望通过FM外包新模式实现费用缩减、成本灵活、业务创新、绩效增长和品牌保护，并获得双方的人才资源和开拓的市场。

外滩设施正是为此而生，设施设备管理创新，引领行业升级，支持每个利益相关人实现自己的理想与抱负。

部分资料来源于网络