未来已来 | 新冠肺炎,打响设施运维变革第一枪

2020-02-27 09:54 BundFM

导读:
一场突如其来的疫情防控阻击战在全国打响,所幸的是,如今的2020和2003年已全然不同,科技正在赋予此次抗疫战更多的可能性。
在生死时速的战“疫”中,以大数据、物联网、人工智能为代表的新一代信息技术成为应对疫情的新“武器”。

此次疫情,不仅是一场个人战,也是一场企业生存战。疫情爆发后,全国各地经济似乎被按下一个暂停键。大量中小企业处于停摆状态,现金流紧张,经营困难,面临生死考验,就连很多大企业都直言快要撑不下去。


一场严重的全球性事件必将引起一次时代的大变革,如同很多被记载进历史一样的事件。新冠肺炎的广泛传播,对中国带来很大的影响,对中国的企业带来了很多变化,或许也可以说,新冠肺炎在推动着企业进行改革。



外滩设施一直贯彻的企业文化是“技术提升效率”,在设备设施运维过程中不断地分析,不断地进行运维方式的更新,并且投入项目中实际操作,希望设备设施运维能够由传统的劳动密集型转变为技术与效率的新型运维模式。未来已来,希望能够对行业带来一点点启发与借鉴。

疫情带来变化之一:要求人员聚集减少


企业就是人员的聚集地。在此次疫情中,员工越多、组织支出成本越重的企业,面临的现金流压力和管理压力就越大。


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-计划/工作在线



外滩设施在运维过程中,结合自研的基于技术和效率的、运维过程和结果可量化的POMS运维管理平台,将所有运维工单都生成精细的科学的全面的计划,涵盖现场需要员工执行的运维工作的方方面面。


计划制定后,会根据开始时间自动生成工单派发给员工执行,同时也有截止完成时间帮助管理人员掌控完成情况。取代了传统管理人员与工作人员之间的面对面安排工作,实现人员少聚集无接触且高效率传达工作。

疫情带来变化之二:线上黏合度大于线下


疫情肆虐,个人为了生存,企业为了生存,大家纷纷开启线上模式。智慧医疗、远程办公、线上授课、在线销售等等,快速进入大众的视野,由于高效率的产出,这些其实早已出来的事物在如今慢慢被大众更加熟知并欣然接受。

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-工作/决策在线

外滩设施在运维过程中,所有的员工只需要一部手机,通过POMS平台创建工单、接收工单、记录工单,各自行动,其作业过程和工作数据均会得到记录,运维情况清晰可见,实时观测。


根据能力标签派发工单
在线接收工单,工作随时可观测
工作完成,可进行评价
※支持离线工作

项目管理团队可在线上对员工的执行过程和结果做出评价,同时通过对POMS平台里的海量运行数据进行分析挖掘,可对项目整体运营效果进行评价。POMS平台里还存有大量标准和经验库,在线指导员工进行工作,保证工作的完成效率和完成结果。

疫情带来变化之三:企业组织必将进化


被疫情踩下急刹车的企业可能会痛苦地发现,旧的组织模式很难支撑企业继续成长,更难应对像新冠肺炎疫情这样的重大突发挑战。这次疫情,将会是企业的一次重新洗牌。


在这些天集中的多方面的数据和信息轰炸下,我们可以看到两个事实:

一个事实是,稳定越来越稀缺,个人价值将愈加依赖个人能力。

另一个事实是,副业和外包显著增加,企业和员工的关系更开放。

其实关于这两点,外滩设施之前在公众号发表的《设施设备运维用工模式的探索》,已经有过探讨。


对运行与维护计划设置、工作分配



在运维过程中,结合POMS运维管理平台,以数据化的运维工作和生态化的运维体系为基础,打破传统单点驻场劳动密集型服务模式,向经济性的创新运维模式进行发展。通过计划性工作来安排降低单个项目的工作冗余,同时设计工作能力标签,实现工单和技能匹配,再通过多劳多得的绩效机制,提升作业人员的工效,使单个项目实现效率最大化。


采取灵活用工方式,个人价值依赖个人能力,企业和员工的关系更加开放,公司效率越来越高,成本越来越低。


这次疫情是国之殇,民之痛,但反过来想,每一场磨难不都是一次蜕变的机会吗?灾难已经不可避免的发生了,现在除了万众一心,积极配合抗击疫情,坚决打赢这场攻坚战外,作为企业除了考虑企业短期的生存和发展,更需要从中长期角度来审视,反思灾难给我们带来哪些教训,思考未来的改进方向,才是这次牺牲背后的“意义”。


这个冬天有点长,但终究会过去,这个春天来的有点晚,但绝不会缺席。



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