进入4.0时代，开启更专业的未来

“我知道我长得丑，被扔石头无所谓，但让你害怕让我觉得很难过。”

                                     ——雨果《巴黎圣母院》

                       巴黎圣母院过去和现在

巴黎圣母院此次失火，造成法国人民的巨大损失，不仅是历史文物的损失还是经济上的损失，给人造成不可磨灭的一次心理伤害。灾后再建，需费时数年，也不一定再能恢复原来的拥有历史沉淀的宏伟繁华的巴黎圣母院。

法国巴黎检察院发布新闻公报说，经过约两个月调查，调查人员初步排除巴黎圣母院火灾是人为纵火的可能性，巴黎圣母院火灾初步调查涉及的文件长达1125页，调查人员听取近百名证人证词，关于火灾起因的推测包括“电力系统故障”和“未熄灭的烟头”等。此外，检察机关将进一步调查相关责任人是否存在玩忽职守行为。

又是一起设施设备出现问题，而导致不可弥补的巨大损失。专业设施设备管理机构针对地标建筑物进行有针对性的运维服务，已经变得越来越重要。不具备系统思考的设施设备维护已经不能适应目前时代发展下建筑物的设施设备运行。智慧化建筑层出不穷，而其中设施设备也越来越复杂，需要专业设施设备运维机构进行创新性维护。专业设施设备运维机构来弥补物业设施设备管理中的不足，使得智慧化建筑更好发挥自身优势。

其实，现在设施设备管理在中国还没有被真正重视起来，但是设施设备管理在国外发达国家已经比较成熟，不管是设备维护的理念还是设备运维的具体实施，都逐步呈现为专业化程度高、能可持续发展的行业。

瑞典，一个风景优美，人民幸福指数高，为人们所神往美丽的国家，而在它美丽的另一面，同样是北欧的工业发达国家，在汽车、机器人、发电设备、焊接设备、造船、核电设备、造纸、轴承及高压输电设备等方面，均居世界领先地位。如此发达的工业不仅依赖于先进的设备，还依赖于良好的设施设备管理。瑞典的设施设备管理是经历了一系列发展过程。

瑞典的专业设施设备运维整体比我们早了很久，良好的设施设备运维，也让这个国家在20世纪中叶成为一个工业发达的资本主义国家，直到现在，经济也是高速发展，成为全世界人民羡慕的现代化福利社会。

德国

德国，是全球八大工业国之一，一提到这个国家就会联想到其产品精湛的工艺，极致的设计。德国产品以品质精良著称，技术领先，做工细腻，但成本较高。德国的工业品在世界享有盛誉，而德国也是西欧最大汽车生产国。德国也是欧洲最大经济体，全球国内生产总值第四大国（国际汇率），以及国内生产总值第五大国（购买力平价）。

在这样一个发达的国家，专业化维修服务（在德国又被称为维修的外部资源）现在已为德国企业所普遍采用。不仅中小企业普遍采用，而且像拥有近6万名员工的德国烟煤股份公司这样的大企业在拥有自己的维修企业的条件下，仍然将专用设备的修理和大修委托给专业设施设备运维机构。

目前，维修的专业化分工在德国乃至西欧已经非常细化，专业化设施设备管理行业也已经比较成熟和健全。德国的《维修》杂志每年都有一期名为“欧洲维修市场”的专辑用以刊登欧洲各类专业化运维公司的名录及服务内容。

80年代中期在德国进行的一项有关维修的调查表明，企业之所以认同专业化维修的原因主要是：

时至今日，我们还是会赞叹德国的强大与精细的工艺，我们也需要更强大，也需要工艺更精湛，那么首先要从专业开始，专业铸就精品。

日本

日本，其资源匮乏并极端依赖进口，发达的制造业是国民经济的支柱，而他们的企业管理制度或者说管理办法，是值得我们去借鉴的。日本关于设施设备运维这一块，专门设了一个日本设备维护协会（JTPM），是日本国唯一的设备维修团体，而这个协会提出了一个影响好多国家的可实践的概念：TPM

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日本TPM

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TPM目标示意图

TPM管理，即“全员生产维修”，70年代起源于日本，是一种全员参与的生产维修方式，其主要点就在“生产维修”及“全员参与”上。通过建立一个全系统员工参与的生产维修活动，使设备性能达到最优。

我国的一些大企业也开始引进学习TPM，长春第一汽车厂在1979年就引进并实践了日本设备维护协会提出的TPM管理

美国，经济、军事、工业在世界都能算的上是首屈一指，如此强大的背后，都是离不开敢于创新、专业化的支持。而美国这个国家里如此多繁杂的高楼大厦，更是离不开专业的设施设备运维。

美国在关于设施设备运维这块，20世纪60年代，就提出了后勤工程学。后勤工程学是在其经典军事后勤学的基础上，结合寿命周期费用，可靠性及维修性等现代理论而发展形成的。

后勤工程学的目标就是追求设备寿命周期费用的最大经济效益。

所以后来很多国家关于设施设备的专业运维具体实施办法，也都多少受到了美国的影响，而衍生出适合自己国家的一套实用制度。

前面所提到的全面生产维修（TPM）就初始与美国，但是发展完善于日本。

中国目前普遍还处于一个旧式运维的思想，如果不进行合理创新，那么这样的设施设备运维，是不能够给企业带来经济效益的，只是付出，将没有回报。

运维4.0

发达国家成熟且专业的设施设备运维支撑着他们社会的稳定发展，在城市科技现代化道路上越走越稳。确实，随着时代的发展和进步，科学技术信息技术的不断更新，不断创造，中国也提出了要走工业4.0的道路，那么设施设备运维的新趋势也走进运维4.0时代。

现在中国顶级地标建筑物已经开始在让专业的设施设备运维公司来进行战略运维，在不久的将来，会有越来越多的城市和建筑进入这个运维4.0时代，开启更专业更美好的未来。

依托于十六年行业管理经验，融合国内外先进的设备设施管理理念，我们将现场设备设施工作总结提炼为六大类：日常运行、纠正性维修、预防性保养、安全与防护、能源管理、小型建设管理，涵盖现场运维工作的方方面面，并建立了完善的运维体系。设备设施管理是一个具有内在规律的综合系统，通过量化的数据分析，现场六大类工作的工时占比和资源投入会呈现规律性变化，我们根据每个项目所处业态特征和项目特性，通过科学合理配置和数据分析，调整工时占比和资源投入，使现场运维六大类工作达到生态化平衡。