外滩设施受邀参加由中指研究院主办的“2022全国物业服务IFM专题研讨会”

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2022-10-28 12:30 BundFM

直播演讲视频：

一、浦江中国概况

浦江中国是非住宅物业板块首家在香港上市的企业。经过这些年的发展，集团目前主要有6大板块。今天会着重介绍设施设备运维板块，也就是外滩设施。

外滩设施专注于设施设备的智慧化运维，我们希望能够带给客户高效且可量化的设施设备运维服务。

设施设备运维中的六大类工作，包含维修、预防性保养、安全防护、施工监管和能源管理服务，在POMS平台上进行数字化。

二、数字化运维增效

我们是通过4个方面来实现数字化运维增效的：

三、外滩设施在一些项目上的尝试

IFM数字化综述：

在某项目中，全年生成超过200多条的工作计划，以及产生近3万张的工作工单。精细化的程度达到行业的领先水平，更得到了业主方的认可。

工作效率分析：

在2021年，我们项目的员工作业工效已经走在了行业前沿。

员工成本分析：

通过POMS的数据积累，我们分析了技术员的招聘成本、能力标签工时实际成本，通过比较关系，指导了项目上人员优化方向。

工效与员工数分析：

人员工效的变化对于人数的变化和成本的变化是非常显著的，我们建立了效率模型对于成本的影响，效率在38%-47%的区间对于人数及成本的提升是明显的。

项目横向对比分析：

我们也进行了项目间的数据比对，得出：

不同项目之间由于体量和项目性质不同，工单分布存在较大差异，工单单位工时跟项目体量正相关；
不同类型工单的工时受项目体量的影响因素不一样；
单种工单类型的单位工时随着工单数量的累计逐渐稳定。

最终，我们希望通过POMS系统和精细化运维不断地累积运营数据，来对这些数据进行不同维度的分析，并且把分析的结论输出到决策的工作当中去。无论是在整个浦江中国还是外滩设施，结合我们不同业态、不同项目类型的非住宅空间，针对这些数据和特性，以及客户方面的需求，我们能够更加好的将人力资源进行高效的投入及落地，逐步把运维的六大类工作进行生态化的管理。